藍犀牛各地城市經理走在腐敗的道路上

發布日期： 2023-03-05 16:27:48 閱讀量： 45

“這貴點的就是不同，舒服多了”出自廣州運營鄧經理的口中。2023年開年剛出來，三個司機（加盟藍犀牛的個人隊伍）便請廣州經理去佛山娛樂場所大消費了一次，據知悉一晚消費達一萬多，由三人平攤費用，燃鵝這樣的情況，據安鍋所知已經持續了一年多的時間了，可想小小的一個城市經理腐敗程度令人咋舌！

一、公司簡介

藍犀牛是北京藍犀牛信息技術有限公司開發的一款拉貨搬家應用平臺。藍犀牛搬家成立于2013年11月，于2014和2015年先后獲得君聯和百度投資，是“車型起步價+公里數+樓層”收費模式的開創者。“待人如己，值得信賴”一直是藍犀牛搬家服務的理念，更是服務的初衷。藍犀牛搬家始終以“服務”為重心，線上價格透明，線下統一輸出標準服務體系，為用戶提供專業、省心的優質搬家體驗。截止目前，已為超過數千萬用戶提供專業省心的搬家服務，好評率高達99.8%，管理搬家師傅上萬名，覆蓋全國30多個一二線城市。（來自官網的介紹）

二、發展模式

安鍋所了解到的：目前藍犀牛有普通搬家和日式搬家2種商業模式，普通模式按照“車型起步價+公里數+樓層+大件費+附加費”普通模式車型分小面、中面和廂貨，其實就如藍犀牛官網說的首創了這種模式，完全是無稽之談，筆者安鍋進入搬家已經11個年頭，2012年廣州本土搬家公司就已經是按著不同車型的模式去收費了，當時的藍犀牛還沒成立，不知在何處等待發芽。

普通模式的絕妙之處在于小型家庭的確很便宜，放眼全國沒有比藍犀牛廂貨起步價還低的同行了，但如果大家庭費用那就相當高了（因為大件會按件收費）。另外有一點藍犀牛比較值得點贊的就是，平移費（即貨車停駛后到達樓梯口或者電梯口的一段距離）采用了封頂，廂貨單邊平移費最高收300元，要知道在廣州搬家，平移費作為投訴扯皮最多的一項收費。哪家搬家沒有個1-2百米的距離，城中村搬家那是遠之又遠。目前市面上很多平臺都是超出20米或者30米就收費上無限制。對于普通搬家日式搬家就顯得公平多了。因為日式搬家最近幾年才興起，所以在價格上大同小異，沒有什么隱形費用，唯一區別的就是每家搬家公司的服務質量有所不同。

三、搬家現狀

自2019年底疫情3年對經濟是傷筋動骨，好不容易2022年徹底放開，很多同行都想在2023年磨刀擦槍準備大干一場，結果2023的形勢嚴峻不容樂觀。就安鍋問了幾個搬家同行：菜鳥，中港，老大眾、良吉和藍海豹，都說今年比起去年還要差，而且很多單都是超低價去承接，不然連工人都養不活。做搬遷項目的說客戶預算低結算又久，但為了正常運營下去只能妥協。另外安鍋也問了一些貨拉拉司機，說2023開年經常連續掛壁（貨拉拉司機的口頭禪：空閑）。

安鍋也看到藍犀牛司機端的華南（杭州，深圳，廣州3城市）月業績排行榜，這業績比起去年的確差了不止一點。請看下圖：

附近搬家-中遷搬屋公司總部電話:18926255259

2022年藍犀牛就修改了規則，從搶單模式變成了派單模式，所以要想做好單做多單，唯一的辦法就是和城市經理搞好關系。據廣州的一些藍犀牛司機和工人透露：“目前廣州基本上是三天兩頭請鄧經理吃喝玩樂一次，這樣的日子從2022年就開始了已持續一年多。”某一工人說：“這些都不算啥，有個司機直接請經理住在他家，天天吃喝至少待了10天左右。以前的經理很少有這樣的風氣，自從2022年這個95后經理過來后，吃喝嫖賭樣樣都喜歡，短短一年都買了輛小車紅旗牌的哦。”而且廣州的司機加盟人數也是很多，今天截止為止司機有60多個。從數量上看搬家單自然是不夠司機平均分，所以很多司機只能挺而走險。采用賄賂的辦法多獲取一些訂單，有訂單自然就有錢賺，有錢了又可以請經理胡吃海喝，這樣就形成了一個惡性循環。

四、個人建議

安鍋覺得藍犀牛在管理司機和維護客戶方面的確有兩把刷子。對于司機守紀，主要是藍犀牛總部提成抽的比較少，15%的抽成這幾年一直沒有變過。然后客戶方面售后也是相當到位，每一個訂單都有售后售前服務。但是安鍋還是有點一些小小建議：藍犀牛可以適當減少城市經理的權利，開通反腐熱線。另外可以開拓一下項目模式，如：競標和項目約談，項目一直是平臺的死穴。難就難在項目人才的培養和為公司效力時長。公司項目單一的走家庭搬家數量，這樣的路也會越走越窄。公司要有創新有改革，不能一條路走死。在未來中小企業服務絕對是主力，而家庭服務會慢慢提升品質，最終接受日式服務。

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